PERANAN EKONOMI DIGITAL PADA E-COMMERCE SHOPEE DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN UMKM(STUDI KASUS UMKM FASHION DI KOTA PALU)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peranan ekonomi digital dalam meningkatkan pendapatan UMKM di sektor fashion melalui e-commerce Shopee di Kota Palu. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan purposive sampling dalam pemilihan informan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dari pelaku UMKM yang memanfaatkan platform Shopee sebagai sarana pemasaran produk mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Shopee sangat berperan dalam memperluas akses pasar, meningkatkan penjualan, serta mengefisiensikan proses transaksi melalui fitur-fitur yang mempermudah interaksi antara penjual dan pembeli. Fitur gratis ongkir dan promosi yang disediakan Shopee terbukti mampu menarik lebih banyak konsumen. Dengan adanya digitalisasi melalui e-commerce, para pelaku UMKM di sektor fashion mengalami peningkatan pendapatan yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa transformasi digital melalui platform e-commerce sangat efektif dalam mendukung pertumbuhan usaha kecil dan menengah, khususnya di era ekonomi digital yang semakin berkembang.